Condiciones de envío a Canarias
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan los envíos realizados por NITROPC / DVR TECHNOLOGY S.L.U. con destino a las Islas Canarias, territorio que cuenta con un régimen fiscal y aduanero diferenciado respecto al territorio peninsular español y Baleares.
La realización de un pedido con destino a Canarias implica la aceptación expresa de las presentes condiciones, especialmente en lo relativo a impuestos, despacho de importación y posibles gastos aduaneros en destino.
2. Facturación sin IVA
Los pedidos enviados a las Islas Canarias se facturarán sin IVA, de conformidad con la normativa fiscal vigente aplicable a envíos fuera del territorio de aplicación del Impuesto sobre el Valor Añadido.
3. Impuestos y gastos de importación en destino
Los envíos a Canarias están sujetos a procedimientos de importación y despacho aduanero en destino.
En consecuencia, el cliente deberá abonar en destino:
- IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) aplicable al valor del producto conforme al tipo impositivo vigente en Canarias.
- Gastos de despacho de importación, gestionados por el operador logístico o agente aduanero encargado de tramitar el despacho del envío.
- Cualquier otro coste aduanero o administrativo que pudiera derivarse de la importación del pedido.
Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío mostrados durante el proceso de compra y deberán ser abonados por el cliente para que el pedido pueda ser entregado.
4. Responsabilidad del cliente respecto a los costes de importación
Al realizar un pedido con destino a las Islas Canarias, el cliente declara conocer y aceptar que:
- El pedido se envía sin IVA desde la península.
- El envío estará sujeto al pago del IGIC en destino.
- Podrán aplicarse gastos de despacho de importación u otros costes aduaneros necesarios para completar la entrega del envío.
El cliente manifiesta haber realizado las verificaciones oportunas sobre los impuestos y costes aplicables antes de formalizar la compra.
Si lo considera necesario, el cliente podrá solicitar previamente a la compra una estimación orientativa de los impuestos y gastos de importación. Dicha estimación tendrá carácter meramente informativo y no vinculante, pudiendo variar en función de la normativa vigente o de la gestión realizada por el operador logístico o agente aduanero.
5. Colaboración en el despacho aduanero
El cliente se compromete a facilitar la información o documentación que pudiera ser requerida por el operador logístico o por las autoridades aduaneras para completar el despacho de importación.
La falta de colaboración, la no aportación de la documentación solicitada o la no atención a los requerimientos necesarios para completar el despacho aduanero podrán impedir la entrega del pedido.
6. Rechazo del envío o abandono del despacho aduanero
En caso de que el cliente:
- rechace el envío,
- no abone el IGIC,
- no atienda al pago de los gastos de despacho de importación,
- o no complete los trámites necesarios para el despacho aduanero,
el envío podrá ser retenido por la autoridad aduanera o devuelto a las instalaciones de NITROPC / DVR TECHNOLOGY S.L.U.
En tales supuestos, NITROPC / DVR TECHNOLOGY S.L.U. se reserva el derecho a repercutir al cliente los costes derivados de dicha situación, incluyendo, entre otros:
- gastos de transporte de retorno,
- costes logísticos asociados,
- gastos administrativos o de gestión,
- costes aduaneros generados por la incidencia.
Asimismo, la negativa del cliente a asumir el pago del IGIC o de los gastos de importación no se considerará ejercicio válido del derecho de desistimiento, al tratarse de obligaciones fiscales y aduaneras inherentes al envío a dicho territorio.
7. Reembolsos en caso de devolución por causas imputables al cliente
En caso de devolución del envío por rechazo del cliente, falta de pago de impuestos o abandono del despacho aduanero, NITROPC / DVR TECHNOLOGY S.L.U. podrá deducir del importe a reembolsar:
- los gastos de transporte iniciales,
- los gastos de devolución del envío,
- los costes logísticos o administrativos generados,
- cualquier coste aduanero derivado de la incidencia.
8. Pedidos de importe elevado con destino a Canarias
Debido al valor económico de algunos productos comercializados, los pedidos con destino a Canarias pueden estar sujetos a importes relevantes en concepto de IGIC y gastos de importación.
Antes de formalizar la compra, el cliente podrá solicitar a NITROPC / DVR TECHNOLOGY S.L.U. una estimación orientativa de los impuestos y gastos de importación aplicables.
Dicha estimación tendrá carácter meramente informativo y no vinculante, pudiendo variar en función de la normativa fiscal aplicable, del valor declarado del envío o de la gestión realizada por el operador logístico o agente aduanero.
La realización del pedido implica que el cliente acepta expresamente asumir el pago del IGIC y cualquier otro gasto de importación aplicable en destino.
9. Información visible durante el proceso de compra
Con el fin de garantizar la transparencia en el proceso de compra, NITROPC / DVR TECHNOLOGY S.L.U. podrá mostrar durante el proceso de compra avisos informativos recordando que:
- los pedidos enviados a Canarias se facturan sin IVA,
- el cliente deberá abonar en destino el IGIC correspondiente,
- y deberán asumirse los gastos de despacho de importación u otros costes aduaneros necesarios para la entrega.
10. Confirmación expresa en el proceso de compra
Durante el proceso de compra, el cliente podrá encontrarse con un checkbox de confirmación específico para envíos a Canarias, mediante el cual deberá aceptar expresamente que:
“He leído y acepto que los pedidos enviados a Canarias se facturan sin IVA y que deberé abonar en destino el IGIC correspondiente, así como los gastos de despacho de importación u otros costes aduaneros necesarios para la entrega del pedido.”
La marcación de dicha casilla implicará la aceptación expresa de estas condiciones.
11. Garantías y reparaciones en Canarias
Los productos comercializados por NITROPC / DVR TECHNOLOGY S.L.U. cuentan con las garantías legales aplicables conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
En el caso de clientes ubicados en las Islas Canarias, y con el objetivo de agilizar la gestión de incidencias o reparaciones, NITROPC / DVR TECHNOLOGY S.L.U. podrá autorizar que determinadas reparaciones o intervenciones técnicas se realicen a través de un centro de servicio técnico autorizado por NITROPC situado en el propio territorio canario.
En estos casos:
- NITROPC / DVR TECHNOLOGY S.L.U. indicará al cliente el centro de servicio técnico autorizado o el procedimiento a seguir.
- La intervención será realizada por un servicio técnico previamente autorizado por NITROPC.
- Dicho procedimiento tiene como finalidad reducir tiempos de gestión y evitar costes logísticos innecesarios, manteniendo en todo momento las condiciones de garantía aplicables al producto.
12. Derechos del consumidor
Las presentes condiciones regulan exclusivamente los aspectos logísticos, fiscales y aduaneros asociados al envío a las Islas Canarias.
En ningún caso estas condiciones limitan ni afectan a los derechos que asisten al consumidor, incluyendo los derechos de garantía legal y cualquier otro derecho reconocido por la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.