Resumen 2021 Nitropc: todos nuestros avances y mejoras.

¡Hola a todos nitroamig@s! Sed bienvenidos a nuestra ya más que tradicional entrada. Por quinto año consecutivo y, a la vez que os felicitamos las navidades y el ya inmediato año nuevo, hacemos un repaso para informaros de la evolución que Nitropc ha tenido como empresa gracias a todos vosotros. Vais a ver los avances, las mejoras y también otras cosas que se han mantenido en el tiempo, aunque ampliándose. Vamos entonces con el resumen 2021 Nitropc.

Resumen 2021 Nitropc

El 2021 ha sido, posiblemente, el año más expansivo y evolutivo que hemos tenido en nuestros 13 años de vida. Quizás, por poquito, podría superar, o como mínimo igualarse, al del año 2019. Eso sí, para algunos de nuestra plantilla, el año 2020 fue el más importante. Podéis decidirlo vosotros.

Ahora pasamos a listar todo lo que hemos vivido durante este 2021.

El doble de personal

Este año ha sido, con mucha diferencia, el año en el que más personal nuevo se ha incorporado a Nitropc. La plantilla se ha duplicado y hemos podido realizar más contrataciones para reforzar y mejorar nuestros productos y servicios.

Esperamos poder seguir aumentando la plantilla periódicamente a pesar de los tiempos tan complicados que corren. Sabemos por experiencia propia que la diferencia entre tener trabajo y no tenerlo es poder vivir con cierta comodidad y no subsistir con preocupaciones constantes. Tenemos el compromiso de, a la vez que Nitropc crezca, lo haga su personal, y no sobrecargar a los ya contratados con más trabajo del que sea posible soportar.

Nuevamente, los número 1 en Amazon España en ordenadores

Este es un factor que, con esfuerzo y dedicación, se repite cada año. Una vez más volvemos a ser la marca española de ordenadores más vendida en el gigante portal de Amazon. Además, hemos mantenido la media de vendedor en las 4.8 estrellas sobre 5, siendo también la más alta.

A esto habría que sumarle las otras más de 500 valoraciones sobre nuestros productos, posicionados y recomendados por la propia plataforma de Amazon.

Batiendo récords en Google Reseñas

Si habéis visto y leído el resumen de 2019, veríais que entramos en el TOP 5 con poco más de 200 valoraciones iniciales. Tan solo dos años después, llegamos a las 1.000 valoraciones, manteniendo las 4,9 estrellas de media. Esto no lo ha conseguido ninguna otra empresa tecnológica, y vamos a luchar a tope para seguir manteniéndonos en la cima.

La expansión a otros Marketplace

Tras el éxito cosechado en Amazon y tras consolidarnos allí y tener nuestra propia web funcionando a buen ritmo, era el momento para expandirse. Así pues, en junio de 2021 abrimos las cuentas oficiales de la marca en Carrefour, FNAC y AliExpress. En estos meses de prueba para ver el rendimiento de estos nuevos lugares, estamos comenzando a sacar conclusiones sobre su viabilidad, rentabilidad y estudiar la también solidificación de nuestra presencia en ellos.

Mejora en ayuda e implementación de IA en la web

Como sabéis, el año pasado estrenamos la nueva web. Aunque sea nueva, no significa que tenga que quedarse "estancada" un tiempo, sino que la mejora es constante. Las actualizaciones son continuas y una de las más importantes es el sistema de FAQ (preguntas frecuentes) para soporte técnico, así como el nuevo sistema de tickets.

Y para atención comercial, como sabemos que sois muchos los que nos llamáis y a veces las líneas pueden saturarse y no dar servicio a todos, hemos sacado una nueva herramienta. Os presentamos el sistema de compra fácil que iremos evolucionando que ayudará a los clientes a resolver las dudas más sencillas y habituales.

Triplicado el tamaño de las instalaciones

Sí, como lo oís. En el año 2016 cambiamos el centro de operaciones y en 2019 ya nos mudamos a unas instalaciones superiores, y cada ciertos meses hemos tenido siempre que ampliarlas, pero nunca a un volumen tan grande. Las instalaciones se han triplicado en metros cuadrados y se han aumentado el número de zonas de trabajo para montadores, escritorios para oficina, recepciones para soporte técnico y en general, más de todo y para todos.

Esperamos que las nuevas instalaciones permitan mantener el espacio suficiente para dar cabida a la demanda actual de pedidos. En vez de ampliar un poco cada pocos meses, ahora hemos dado un salto, para no tener que hacerlo hasta, esperamos, un par de añitos.

Envíos a toda Europa

Hace ya años que realizamos envíos a los países vecinos (Portugal, Francia, Italia, Alemania...) aunque lo hacíamos a pequeña escala y a través de medios externos. Desde hace unos meses, hemos integrado en la web la posibilidad de compra y envío desde cualquier país dentro de la UE. Además, formamos parte del grupo paneuropeo de Amazon, que también distribuye nuestros equipos por todo el continente.

¿Y para 2022?

Tenemos unas cuantas mejoras previstas para este próximo año que se avecina. De momento, y como es lógico, no podemos adelantar nada, pero esperamos que este 2022 sea tan fructífero como lo han sido los anteriores. Claro está, y repetimos, esto es posible gracias a vosotros. Esperamos seguir teniendo vuestra confianza, pues hemos trabajado mucho para ganárnosla y pensamos seguir así.

Sin más, nos despedimos de este año junto a vosotros, recordándoos que cada semana tendréis una entrada nueva. También que podéis seguirnos en nuestras redes sociales para ser parte de la comunidad.

¡Un nitrosaludo a todos!