{"id":2358,"date":"2023-11-15T12:00:00","date_gmt":"2023-11-15T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/?p=2358"},"modified":"2024-02-01T18:03:06","modified_gmt":"2024-02-01T17:03:06","slug":"tiendas-online-vs-tiendas-fisicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/tiendas-online-vs-tiendas-fisicas\/","title":{"rendered":"Tiendas online vs Tiendas f\u00edsicas: \u00bfQui\u00e9n est\u00e1 ganando la batalla?"},"content":{"rendered":"<p>\u00a1Hola Nitroamigos! Menuda contienda os traemos. Las tiendas online y las tiendas f\u00edsicas han estado compitiendo durante a\u00f1os. A medida que el mundo se digitaliza a un ritmo acelerado, es natural preguntarse: \"\u00bfQui\u00e9n lleva la delantera en esta batalla?\". Hoy analizaremos algunos datos y porcentajes para tener una visi\u00f3n m\u00e1s clara de esta \"rivalidad\". Tiendas online vs tiendas f\u00edsicas, \u00a1hagan sus apuestas!<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #ff5124;color:#ff5124\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #ff5124;color:#ff5124\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/tiendas-online-vs-tiendas-fisicas\/#Tiendas_online_vs_Tiendas_fisicas\" >Tiendas online vs Tiendas f\u00edsicas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/tiendas-online-vs-tiendas-fisicas\/#Compras_Online\" >Compras Online<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/tiendas-online-vs-tiendas-fisicas\/#Compras_en_Tiendas_Fisicas\" >Compras en Tiendas F\u00edsicas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/tiendas-online-vs-tiendas-fisicas\/#El_modelo_hibrido_%C2%BFel_futuro\" >El modelo h\u00edbrido, \u00bfel futuro?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/tiendas-online-vs-tiendas-fisicas\/#El_impacto_de_la_pandemia\" >El impacto de la pandemia<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/tiendas-online-vs-tiendas-fisicas\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2359 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Gente-apostando.png\" alt=\"Gente apostando tiendas f\u00edsicas vs tiendas online\" width=\"723\" height=\"723\" srcset=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Gente-apostando.png 723w, https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Gente-apostando-300x300.png 300w, https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Gente-apostando-275x275.png 275w, https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Gente-apostando-400x400.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 723px) 100vw, 723px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tiendas_online_vs_Tiendas_fisicas\"><\/span>Tiendas online vs Tiendas f\u00edsicas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Antes de pasar al turr\u00f3n, me gustar\u00eda recomendar una de las entradas m\u00e1s vistas del blog, en el que precisamente hablamos sobre <a href=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/ventas-digitales-vs-ventas-fisicas\/\">juegos f\u00edsicos vs juegos digitales.<\/a> Ah\u00ed podr\u00e9is ver los pros y los contras de ambos formatos y qui\u00e9n est\u00e1 siendo el vencedor de esa \"guerra\".<\/p>\n<p>Al igual que con los formatos de los productos, las compras online y las compras f\u00edsicas tienen sus ventajas y sus inconvenientes. Vamos a ver estad\u00edsticas y movimientos de empresa objetivos, aunque la decisi\u00f3n final de qu\u00e9 os gusta m\u00e1s siempre ser\u00e1 vuestro.<\/p>\n<div class=\"cta-block-container\">\n\t<figure class=\"cta-block cta-block--product\" id=\"cta-block-11\" data-id=\"11\" data-type=\"producto\" data-name=\"\u00c9lite\">\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"cta-block__thumbnail\" loading=\"lazy\" onerror=\"https:\/\/via.placeholder.com\/250\" src=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/6882-large_default\/elite.jpg\" alt=\"\u00c9lite\">\n\t\t<figcaption class=\"cta-block__content\">\n\t\t\t<p class=\"cta-block__title\">\u00c9lite<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"cta-block__price\">1849.99<\/span>\n\t\t\t<a class=\"cta-block__link\" href=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/11-elite.html\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\tVER PRODUCTO\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/figcaption>\n\t<\/figure>\n<\/div>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Compras_Online\"><\/span><strong>Compras Online<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Seg\u00fan Statista, las ventas de comercio electr\u00f3nico pasaron de 2.3 billones en 2017 a m\u00e1s de 4.2 billones de d\u00f3lares en 2021. Se proyecta que, para 2023, <strong>esta cifra supere los 6 billones,<\/strong> mostrando un crecimiento continuo desde a\u00f1os anteriores. En mercados como Asia y \u00c1frica, el comercio electr\u00f3nico est\u00e1 en pleno apogeo. Un informe de <strong>McKinsey<\/strong> muestra que en China, por ejemplo, el comercio electr\u00f3nico representa <strong>el 25% de todas las ventas minoristas<\/strong> desde 2020.<\/p>\n<p>Algunas de las principales ventajas son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La comodidad de comprar desde casa.<\/strong><\/li>\n<li><strong>No estar atado a horarios de apertura.<\/strong> Compras cuando quieres y donde quieres.<\/li>\n<li>A menudo presentan <strong>ofertas exclusivas<\/strong> que no se encuentran en las tiendas f\u00edsicas.<\/li>\n<li><strong>Entrega en tu domicilio<\/strong> o en el lugar que t\u00fa elijas.<\/li>\n<li><strong>Una variedad mucho mayor de productos<\/strong> ya que el espacio en las tiendas online es \"infinito\".<\/li>\n<li>En estos \u00faltimos a\u00f1os ya <strong>puedes financiar online,<\/strong> sin necesidad de n\u00f3minas ni papeleo engorroso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A esto se suma la constante inversi\u00f3n en mejorar y asegurar la experiencia de comprar por Internet. Las tiendas online m\u00e1s potentes de la actualidad <strong>est\u00e1n usando la Inteligencia Artificial<\/strong> para personalizar experiencias, predecir tendencias y gestionar inventarios. Un estudio de<strong> Juniper Research<\/strong> registr\u00f3 que el gasto en IA para comercio electr\u00f3nico superaba los 7.3 mil millones de d\u00f3lares en 2022.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2486 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/1970\/01\/Tiendas-fisicas-vs-tiendas-online.png\" alt=\"\" width=\"724\" height=\"561\" srcset=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/1970\/01\/Tiendas-fisicas-vs-tiendas-online.png 724w, https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/1970\/01\/Tiendas-fisicas-vs-tiendas-online-300x232.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 724px) 100vw, 724px\" \/><\/p>\n<p>A pesar del auge del comercio electr\u00f3nico, las tiendas f\u00edsicas todav\u00eda tienen un encanto especial. \u00a1Su turno!<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Compras_en_Tiendas_Fisicas\"><\/span><strong>Compras en Tiendas F\u00edsicas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Un informe de <strong>Retail Dive<\/strong> mostr\u00f3 que <strong>el 85% de los consumidores prefieren comprar en tiendas f\u00edsicas<\/strong> porque les gusta tocar y sentir los productos antes de comprar. Seg\u00fan diversas estad\u00edsticas hechas a consumidores, <strong>hay productos que jam\u00e1s comprar\u00edan de forma online,<\/strong> como la comida fresca (carne, pescado, frutas...). Otros, en hasta un 78%, indican que se niegan a comprar ropa online porque no se la pueden probar antes.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed mostramos las principales ventajas de las tiendas f\u00edsicas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Asesoramiento de vendedores en persona<\/strong> (no tel\u00e9fono o email). Esto no significa que la atenci\u00f3n sea mejor, pero todav\u00eda existen personas que necesitan contacto directo.<\/li>\n<li>Ver el producto en escaparates o estanter\u00edas.\u00a0 <strong>Algunos productos puedes tocarlos, probarlos...<\/strong><\/li>\n<li><strong>Llev\u00e1rtelo al momento,<\/strong> sin esperar env\u00edos.<\/li>\n<li>Para aut\u00f3nomos o empresas, todav\u00eda hay tiendas online que solo dan facturas simplificadas sin otras opciones. En las tiendas f\u00edsicas <strong>puedes pedir siempre factura especial para empresas.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Por otro lado, con la llegada de tecnolog\u00edas como NFC, las tiendas f\u00edsicas est\u00e1n adapt\u00e1ndose para hacer la experiencia de compra m\u00e1s fluida. Tambi\u00e9n existen grandes comercios, como <strong>Alcampo,<\/strong> que crean su propia APP para que vayas <strong>t\u00fa mismo escaneando los productos a medida que los coges<\/strong> y que al llegar a la caja solo sea pagar, haciendo todo m\u00e1s \u00e1gil. <strong>Decathlon<\/strong> ha sustituido casi todo su sistema de cobro en cajas por unos complejos sistemas automatizados de cobro m\u00e1s r\u00e1pidos.<\/p>\n<p>Tiendas como <strong>Nike en Nueva York<\/strong> ofrecen pistas de baloncesto y simulaciones de correr para que los clientes prueben productos en condiciones casi reales.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2360 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Gente-alocada-comprando-en-Black-Friday.png\" alt=\"Gente alocada comprando en Black Friday\" width=\"722\" height=\"721\" srcset=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Gente-alocada-comprando-en-Black-Friday.png 722w, https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Gente-alocada-comprando-en-Black-Friday-300x300.png 300w, https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Gente-alocada-comprando-en-Black-Friday-275x275.png 275w, https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Gente-alocada-comprando-en-Black-Friday-400x400.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 722px) 100vw, 722px\" \/><\/p>\n<p>Entonces, la pregunta es, \u00bfqui\u00e9n va ganando? Quiz\u00e1s el vencedor de esta contienda sea un inesperado tercer candidato.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_modelo_hibrido_%C2%BFel_futuro\"><\/span><strong>El modelo h\u00edbrido, \u00bfel futuro?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Observando las tendencias recientes, muchas marcas est\u00e1n optando por un modelo h\u00edbrido, donde <strong>combinan su presencia online con tiendas f\u00edsicas.<\/strong> De esta manera, aprovechan lo mejor de ambos mundos. Por ejemplo, empresas como <strong>Apple<\/strong> y <strong>Nike<\/strong> ofrecen experiencias \u00fanicas en sus tiendas f\u00edsicas, mientras mantienen fuertes plataformas online.<\/p>\n<p>Empresas predominantemente online, como <strong>Amazon,<\/strong> est\u00e1n invirtiendo en tiendas f\u00edsicas. <strong>Amazon Books<\/strong> y <strong>Amazon Go<\/strong> son ejemplos de c\u00f3mo la l\u00ednea entre lo digital y lo f\u00edsico se est\u00e1 desdibujando.<\/p>\n<div class=\"cta-block-container\">\n\t<figure class=\"cta-block cta-block--category\" id=\"cta-block-2521\" data-id=\"2521\" data-type=\"categoria\" data-name=\"Los mejores accesorios Gaming\">\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"cta-block__thumbnail\" loading=\"lazy\" onerror=\"https:\/\/via.placeholder.com\/250\" src=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Captura16.png\" alt=\"Los mejores accesorios Gaming\">\n\t\t<figcaption class=\"cta-block__content\">\n\t\t\t<p class=\"cta-block__title\">Los mejores accesorios Gaming<\/p>\n\t\t\t<div class=\"cta-block__description\">La mejor selecci\u00f3n de accesorios para jugar en tu PC Gaming: teclados, ratones, auriculares y m\u00e1s.<\/div>\n\t\t\t<a class=\"cta-block__link\" href=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/pc-gaming\/accesorios\/\" \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\t\t\t>\n\t\t\t\t\u00a1Desc\u00fabrelos!\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/figcaption>\n\t<\/figure>\n<\/div>\n\n<p>Marcas como <strong>IKEA<\/strong> y <strong>Sephora<\/strong> est\u00e1n utilizando RA (realidad aumentada) para mejorar la experiencia online, permitiendo a los usuarios \"ver\" c\u00f3mo quedar\u00e1 un mueble en su hogar o c\u00f3mo les queda un tono de maquillaje.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2485 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/1970\/01\/holograma-tiendas-blog.png\" alt=\"IA Tiendas, AI Shops, holograma tiendas, realidad aumentada tiendas,\" width=\"718\" height=\"722\" srcset=\"https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/1970\/01\/holograma-tiendas-blog.png 718w, https:\/\/www.nitro-pc.es\/blog\/wp-content\/uploads\/1970\/01\/holograma-tiendas-blog-298x300.png 298w\" sizes=\"auto, (max-width: 718px) 100vw, 718px\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_impacto_de_la_pandemia\"><\/span><strong>El impacto de la pandemia<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La pandemia de COVID-19 sin duda <strong>aceler\u00f3 la transici\u00f3n hacia el comercio electr\u00f3nico.<\/strong> Seg\u00fan un estudio de <strong>eMarketer,<\/strong> las ventas de comercio electr\u00f3nico aumentaron en un 27.6% en 2020, mientras que las ventas en tiendas f\u00edsicas vieron una disminuci\u00f3n debido a las restricciones y cierres.<\/p>\n<p>No s\u00f3lo el comercio electr\u00f3nico vio un incremento durante la pandemia. Muchas tiendas f\u00edsicas adoptaron modelos h\u00edbridos, ofreciendo <strong>recogida en tienda de pedidos online,<\/strong> lo que en ingl\u00e9s se conoce como \"BOPIS\" <em>(Buy Online, Pick-up In Store).<\/em> Seg\u00fan Adobe Analytics, el uso de BOPIS <strong>aument\u00f3 un 208% en abril de 2020<\/strong> en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si bien el auge de las tiendas online es innegable, las tiendas f\u00edsicas siguen siendo relevantes y est\u00e1n evolucionando para ofrecer experiencias \u00fanicas y complementarias. En lugar de una \"batalla\" entre ambos formatos, el futuro del <em>retail<\/em> parece residir en la <strong>armonizaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n entre lo digital y lo f\u00edsico.<\/strong><\/p>\n<p>Aunque las tiendas online han mostrado un crecimiento impresionante en la \u00faltima d\u00e9cada, las tiendas f\u00edsicas a\u00fan tienen un lugar importante en el coraz\u00f3n de los consumidores. En lugar de considerarlo una \"guerra\", es m\u00e1s productivo verlo como una <strong>evoluci\u00f3n del comercio minorista,<\/strong> donde ambos modelos tienen su lugar y sus ventajas \u00fanicas. En el futuro m\u00e1s cercano veremos probablemente\u00a0 un modelo h\u00edbrido basado en la <strong>coexistencia e integraci\u00f3n de estas dos modalidades.<\/strong><\/p>\n<p>D\u00e9jame en los comentarios c\u00f3mo te gusta m\u00e1s comprar o qu\u00e9 opinas al respecto. Nos vemos la semana que viene en otra interesant\u00edsima entrada.<\/p>\n<p>\u00a1Un Nitrosaludo a todos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a1Hola Nitroamigos! Menuda contienda os traemos. Las tiendas online y las tiendas f\u00edsicas han estado compitiendo durante a\u00f1os. A medida que el mundo se digitaliza a un ritmo acelerado, es natural preguntarse: \"\u00bfQui\u00e9n lleva la delantera en esta batalla?\". Hoy analizaremos algunos datos y porcentajes para tener una visi\u00f3n m\u00e1s clara de esta \"rivalidad\". 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